党的十八大报告多次提及“人民”和“服务”，提出“向服务型政府转变”，是走向现代社会管理的开始。对农场社区管理来说，创新管理，需要强化服务理念。管理是手段，服务是目的。“管理就是服务”。我们要为社区服务，最终是为职工居民服务。
农场基层党员干部直接面对群众，我们工作人员的服务群众意识强不强，一个重要的判断标准就是看我们的基层干部乐意不乐意与群众打交道，愿意不愿意做群众工作。感人心者，莫先乎情。基层党员干部的服务对象是广大职工群众，必须强化服务意识，深怀亲民爱民之心，真正做到在思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，生活上关心群众。
创新社区管理，更重要是切实维护职工居民利益。十八大报告提出，要建立健全党和政府主导的维护群众权益机制，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道。当下社区来说，最紧迫需要解决的问题，并非是政治改革，而是那些与职工居民的直接利益联系非常密切的事情，如住房、医疗、教育、社保、土地、拆迁等，而这些民生问题基本属于社区建设和社区管理的范畴。近年来，整合综治、民政、社保、信访等基层维护社区稳定资源和力量，建立综治信访维稳中心，就是多方合作创新社区管理的典范，对社区矛盾统一受理、直接处理，用对话来替代对抗，用维权来促进维稳。
创新社区管理，从根本上说需要依靠职工居民，让职工居民充分参与社区管理事务。十八大报告提出，要加强基层社会管理和服务体系建设，增强城乡社区服务功能，充分发挥群众参与社会管理的基础作用。党政无法包揽社会管理的全部事务和工作，还必须动员各类企事业单位、基层群众自治组织、社会组织等参与社会管理，实现社会管理的共同治理。为建设幸福和谐社区，积极探索社管理逐步实现细化管理、细化服务的目标，务求通过发动职工居民参与，引导职工居民自治，实现职工居民的自我管理、自我教育和自我服务，更好的发挥职工居民的力量。只有人人发动起来、人人参与进来，社区管理创新才有广泛坚实的社会基础，才能深入千家万户。
加强和创新社区管理，是一项复杂的系统工程，更是考验我们基层工作人员的试金石，必须统筹经济发展、民生改善、社会稳定等问题稳步推进，让职工居民享受到更多亲情化管理和人性化服务，安全感、幸福感进一步提升，促进社会公平正义，维护社区和谐稳定，一起创造幸福社区、美好家园。