三河：信访工作“三确保” 架起干群“连心桥”
随着转型升级步伐的不断加快，信访工作的重要性日益凸显，近来，三河农场党委强抓信访制度完善、强化信访工作考核，形成了全新“三确保”信访工作机制，在切实维护职工群众权益、维护社会和谐稳定上取得了显著成效。
畅通渠道，确保“零阻碍”。一方面，畅通合理上访渠道，针对信访人的合理诉求，坚持做到及时、高效解决，同时，三河农场将合理上访者的满意度作为检验农场信访工作透明度的重要标准之一；另一方面，有效解决无理上访，无理信访者多为“上访老户”，息诉罢访难度大、易反弹，针对此类特殊案件，三河农场采取“专人、专案、专办”的工作模式，信访部门设专人在深入了解后，从法理、人情等方面多管齐下，既告知政策又讲明原则，进而有效将不合理上诉化解在萌芽状态。
转变作风，确保“零距离”。三河农场党委要求信访部门工作人员切实转变工作作风，为信访人提供“零距离”服务，在接待信访人时要耐心听其诉说、细心帮其解答，对走过场、搞形式主义，造成不良影响的，严肃追究相关责任，同时加强与农场各部门乃至盱眙县相关部门的沟通、协调，全力帮助信访人解决合理诉求，并坚持弱势群体优先原则，为行动不便的信访人提供上门服务。于此同时，三河农场将外来务工人员作为优先服务对象，全力保障保障其合法权益，从而有效杜绝了外来务工人员受到劳获不平衡、工资拖欠等不公正待遇。
提高效率，确保“零积案”。党委班子带头，三河农场党委不仅仅是信访工作的监督者、考核者，更是参与者、工作者，为此，三河农场明确主要领导为公开接访的第一责任人，亲自抓落实、带头接信访，并坚持定期“下访”---亲自深入到群众间了解民生需求、职工诉求，充分发挥示范表率作用，为三河农场信访工作保持“零积案”奠定了坚实基础。基层单位联动，信访部门联合各基层单位，争取主动工作、超前措施，采取更有针对性、精准性的办法措施，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，全面提升信访工作的能力和水平，切实做到问题不查清不放过、错误不纠正不放过、上访不停止不放过。